Garantiitingimused

TruckParts Eesti OÜ on litsentseeritud veoautode ja busside lammutus. Veoautode valdkonnas oleme tegutsenud 1995. aastast. Busside lammutamisega tegeleme aastast 2010.

Oleme välja arendanud hästi toimiva veoautode ja busside lammutuse protsessi (laosüsteemi arendus, varuosade kontroll, nende taastamine ja garantii pakkumine). Aastate pikkuse töö tulemusel omame kauaaegseid partnereid ja esindajaid välisriikides s.h. Venemaal, mis võimaldab lihtsamini korraldada veoautode, busside ning nende varuosade importi ja eksporti.

Peale ostu-müügi teenuse pakume Klientidele erinevaid paigalduse, taatlemise ja remondi teenuseid; puksiirteenust veoautodele ja bussidele ning elektritööd.

Meie visiooniks on olla oma Klientidele usaldusväärne ja kindel partner, pakkudes laia kaubavalikut veoautodele, bussidele ja haagistele optimaalse hinnaga.

Ettevõtte tugevusteks peame eelkõige väga laia kaubavalikut, väga head koostööd välispartneritega ja kõrget tehnilist professionaalsust, mis võimaldab meil teenindada Kliente kiiresti ja tehniliselt heal tasemel. Usume, et mida paremini läheb meie Klientidel, seda paremini läheb ka meil. Vastavalt sellele pakume:

-igale Kliendile personaalset lähenemist vastavalt tema vajadustele
-parima hinna ja kvaliteedi suhtega teenuseid ning kaupa

TruckParts Eesti OÜ on veoautode ja busside lammutamise ja müügiga tegelev arenev ettevõte.

Üldinfo

1. Müügitingimused
1.1 Käesolevad tingimused kehtivad TruckParts Eesti OÜ e-poe (bustruckparts.com) kasutaja (edaspidi Klient) ning TruckParts Eesti e-poe omaniku TruckParts Eesti OÜ vahel kaupade ostmise ja müümise ning teiste õigsussuhete osas.
1.2 Lisaks käesolevatele tingimustele reguleerivad TruckParts Eesti OÜ e-poe vahendusel toodete ostmisel tekkivaid õigussuhteid Eesti Vabariigis kehtivad õigusaktid.
1.3 TruckParts Eesti OÜ jätab endale õiguse muuta käesolevaid tingimusi ja hinnakirja ühepoolselt. Tingimuste ja hinnakirja muudatused ning täiendused jõustuvad alates vastava informatsiooni ilmumise momendist veebilehel (truckparts.ee). Kui Klient edastas oma tellimuse enne tingimuste muudatuste jõustumist, siis kehtivad Kliendi jaoks tellimuse edastamise ajal kehtinud tingimused, v.a kui käesolevates tingimustes on ette nähtud teisiti.
1.4 TruckParts Eesti OÜ e-poes tellimust vormistades kinnitab Klient, et ta on tutvunud Müügitingimustega ja on nendega nõus.

2. TruckParts Eesti hinnakiri
2.1 TruckParts Eesti OÜ e-poes müüdavate toodete hinnad on toodud eurodes ning sisaldavad Eesti Vabariigis kehtivat käibemaksu. Juhul kui varuosa on ilma hinnata, siis kirjutage meile kasutades selleks varuosa juures olevat nuppu “Esita küsimus”.
2.2 Kauba kohaletoimetamise hind kuvatakse ostukorvi eest tasumisel. Juhul kui transpordi hinda ei kuvata, siis palun kirjutage see kommentaaride lahtrisse, peale tellimuse esitamist võtab meie müügijuht Teiega ühendust ja teeb hinnapakkumise Teie tellimuse juurde.
2.3 Transpordi hind arvestatakse automaatselt eeldusel, et üks tellimus on mõeldud ühele aadressile. Kui klient soovib mitut varuosa samale aadressile, siis algselt tellimust vormistades kuvatakse ostukorvis iga varuosa juures eraldi tarnspordi hind. Sellisel juhul palume kirjutada see tellimuse vormistades kommentaaride lahtrisse ja müügijuht võtab Teiega ühendust teeb hinnapakkumise tellimuse juurde. Kui Klient soovib kaupu toimetada erinevatele aadressidele, tuleb teha erinevad tellimused.
2.4 TruckParts Eesti OÜ jätab endale õiguse korrigeerida hinnakirja. Kui Klient edastas oma tellimuse enne hinna muudatuste jõustumist, siis Tema jaoks kehtib hind, mis oli tellimusel kajastatud tellimuse vormistamise momendil.

3. Ostukorv ja tellimuse vormistamine
3.1 Kliendi ostukorv luuakse hetkest, mil Klient on lisanud kauba ostukorvi.
3.2 Ostukorvis olevaid tooteid ning nende arvu on võimalik muuta.
3.3 Kui kõik soovitud tooted on ostukorvis, tuleb vormistada tellimus.

4. Kauba eest tasumine
4.1 Kauba eest on võimalik tasuda:
* Tellimuse alusel, mis saadetakse Kliendile tellimuses märgitud e-posti aadressile, mille eest saab tasuda ülekandega või meie poes, Betooni 8, Tallinn.
Ettemaksu arve peab olema tasutud dokumendil näidatud aja jooksul, hilisemal maksmisel ettevõte ei garanteeri ostetud kauba olemasolu.

5. Kauba kohaletoimetamine ja üleandmine
5.1 Peale tellitud kauba eest tasumist saadetakse TruckParts Eesti OÜ laos olev kaup Kliendi poole teele hiljemalt 1 tööpäeva jooksul.
5.2 TruckParts Eesti OÜ jätab endale õiguse tellimuse tarneaega pikendada, teavitades sellest Klienti e-maili või telefoni teel.
5.3 TruckParts Eesti OÜ toimetab kauba aadressile, mis on märgitud tellimuses. Sihtkoha muutumisest on Klient kohustatud teavitama koheselt TruckParts Eesti OÜ-d. Saame sihtkohta muuta enne kauba väljastamist. Hilinenud teade sihtkoha muutumisest võib tekitada Kliendile edasisi lisakulutusi.
5.4 Tellimuses esitatud andmete täpsusest ja õigsusest sõltub viivituste, arusaamatuste ning lisakulutuste vältimine kauba kohaletoimetamisel. TruckParts Eesti OÜ ei vastuta toodete kohaletoimetamise viivituse ja tekkinud arusaamatuste eest juhul, kui viivitus või arusaamatus on tingitud Kliendi poolt tellimuse vormistamisel esitatud andmete ebatäpsusest.
5.5 Kauba vastuvõtmisel on kauba ostja kohustatud kontrollima kauba pakendi seisukorda ja teavitama võimalikest pakendi ja kauba vigastustest koheselt kauba vastuvõtmisel kullerit.
5.6 Kui Klient tuleb kaubale ise järgi, siis palume kaasa võtta talle saadetud ettemaksu arve, mille alusel ülekanne teostati.

6. Transport
6.1.TruckParts Eesti OÜ pakiveopartnerid on DHL ja DPD.
6.2 TruckParts Eesti OÜ jätab endale õiguse valida, millist pakiveoteenust millise tellimuse puhul ta kasutab. DHL ja DPD täpsemate tarnetingimustega saate tutvuda nende kodulehel.
6.3 Eestis toimub kauba kätte saamine alates kauba väljastamisest ühe tööpäeva jooksul, Lätis ja Leedus kahe tööpäeva jooksul ja Euroopas Liidus maksimaalselt kuni kolme tööpäeva jooksul. Väljaspool Euroopa liitu on see aeg tavaliselt kuni neli tööpäeva, kuid erandjuhtudel võib see aeg olla ka pikem.
6.4 Remote area puhul võib tavapärane tarneaeg pikeneda ja kallineda.
6.5 TruckParts Eesti OÜ saadab kauba väljastamisel Kliendile tema tellimuse jälgimiskoodi, kus saab jälgida kauba liikumist.
6.6 Kui Kliendil on tarne puhul mingisugused erisoovid (näiteks kasutada mingit muud veokorraldajat või täis-konteiner teenust), siis palume meile sellest teada anda tellimust vormistades kommentaaride lahtrisse.

7. Garantii ja kauba tagastamise kord
7.1 TruckParts Eesti OÜ annab oma müüdavatele varuosadele 90 päevase garantii. Garantiiaeg algab, kui toode antakse TruckParts Eesti OÜ poolt üle Kliendile. Garantii kehtib toote esimesele kasutajale. Toote või osa ümbervahetamine ei pikenda esialgset garantiiaega.
7.2 Garantiikorras ei vahetata ümber tooteid, mille vigastused on tekkinud:
*Kliendi süül või hoolimatusel;
*Defektide eest, mis on tekkinud toote mitteotstarbelise kasutamise tagajärjel;
*Toote loomuliku füüsilise kulumise korral tavapärasel kasutamisel.
7.3 Juhul, kui Klient pole tootega rahul, toode ei sobi või Klient tellis kogemata vale toote, on õigus see tagastada või ümber vahetada 14 päeva jooksul.
Selle perioodi ületamisel on TruckParts Eestil OÜ õigus toodet mitte ümber vahetada.
7.4 Tagastamise kulud korvab Klient.
7.5 Varuosa paigalduse ja demonteerimise kulu me ei hüvita, kui müüdud varuosa ei sobinud Kliendile vaid vahetame varuosa välja või tagastame tasutud summa.

8. Muud tingimused.
8.1 TruckParts Eesti OÜ ei kompenseeri moraalset kahju, mida võib tekitada Kliendile tarneaegade, hindade ja muude tingimuste muutmine käesolevate tingimuste raames.
8.2 Klient vastutab oma tehingute eest, mis ta on teinud TruckParts Eesti OÜ e-poes.
8.3 TruckParts Eesti OÜ võib kasutada Kliendi esitatud informatsiooni ainult Kliendi ostutellimuse täitmiseks. TruckParts Eesti ei avalda ostude sooritamise käigus teatavaks saanud informatsiooni kolmandatele osapooltele, v.a seadusega ettenähtud juhtudel.
8.4 Käesolevates tingimustes reguleerimata küsimustes juhinduvad Klient ja TruckParts Eesti OÜ Eesti Vabariigis kehtivast seadusandlusest ning pooltevahelisi suhteid reguleerivatest teistest aktidest.
8.5 Käesolevate tingimuste täitmisest tulenevaid eriarvamusi ja vaidlusi lähendavad pooled eelkõige läbirääkimiste teel. Kui Lepingust tulenevaid vaidlusi ei õnnestu lahendada poolte läbirääkimistega, on nii Kliendil kui ka TruckParts Eesti OÜ-l õigus pöörduda oma õiguste kaitseks Tarbijakaitseametisse või Kohtusse.

Teades varuosa originaalkoodi, kasuta kiirotsingut (et leida just see varuosa)

Teades varuosa nimetust lisa kiirotsingusse ka mark ja mudel.

„Täppisotsingut“ kasuta, kui on soov lisa filtriteks (kubatuur, aasta, jne)

KUIDAS TEID LEIDA?

Asume Tallinnas, Betooni 8. Sõites mööda Peterburi maanteed suunaga linnast välja (Narva poole), siis tuleb keerata peale Scania keskust paremale Betooni tänavale. GPS koordinaadid: 59.4211, 24.8550. Google maps’s ja waze’s leiab meid "TruckParts Eesti OÜ" nime järgi. Vaadake asukohakaarti kodulehekülje lõpust.

KAS VARUOSADEL ON GARANTII?

Kõikidele meie poolt müüdud varuosadele kehtib garantii: Varuosadele kehtib garantii 90 päeva, tingimusel et varuosa tagastatakse samas komplektsuses ja see ei ole olnud/ei ole demonteeritud koos müügidokumendiga. Kulusid, mis hõlmavad transporti, varuosa monteerimist ja demonteerimist, garantii ei kata. Defekti ilmnemisel vahetab Truckparts Eesti OÜ selle välja, vahetusdetaili puudumisel tagastatakse varuosa eest tasutud summa. Varuosa mittesobivuse eest TruckParts Eesti OÜ ei vastuta, kui ei ole teisiti kokku lepitud. Kõik osad on meiepoolselt turvamärgistatud ja pildistatud. Rikutud märgistusega tagastatavatele osadele garantii ei kehti.

KUIDAS SAAN VARUOSA TELLIDA SAATMISEGA JA PALJU SEE MAKSAB?

Vormistades e-poes tellimust, peate valima soovin saatmist ja täitma kõik nõutud lahtrid. Peale ostu sooritamist edastatakse teile ettemaksuarve tellimuses olevale e-maili aadressile. Kui see on tasutud, saadetakse kaup kulleriga teele. Transpordi hinnad on eraldi välja toodud kauba juures.

KAS TEIL KAARDIGA MAKSTA SAAB?

Jah

KUI OSA EI SOBI, SIIS KAS SAAN SELLE TEILE TAGASTADA?

Jah mittesobivuse korral saate varuosa meile tagastada või vahetada sarnase vastu 14 päeva jooksul. Üritame endast parima anda, et selliseid olukordi vältida.

KAS VÕIN VARUOSA VÕTTA PROOVIMISEKS?

Kui tekib selline vajadus, siis üritame klientidele vastu tulla ja varuosi proovimiseks anda. Sellisel juhul rakendame teenustasu kuni 25% varuosa maksumusest.

KUIDAS TEAN, ET TEIE PAKUTUD VARUOSA MINU AUTOLE SOBIB?

Kõige lihtsam on varuosa sobivust tuvastada igal osal oleva koodi järgi Kuna autotootjad muudavad koode pidevalt, siis tuleb ette, et koodide erinevusest hoolimata on tegemist sobiliku varuosaga. Sellises olukorras kasutame elektroonilisi varuosakatalooge. Nende abiga saab auto VIN koodi järgi tuvastada millise sõidukiga täpselt tegemist on ja millised varuosad selles asuvad. Võrreldes programmi abil saadud varuosakoode saame garanteerida varuosade sobivust, isegi kui osale kirjutatud koodid on erinevad. Loomulikult toetume sobivuse tuvastamisel ka aja jooksul omandatud kogemustele.

KUIDAS TOIMUB SÕIDUKI MÜÜMINE TEIE ETTEVÕTTELE?

TruckParts Eesti OÜ-le võib pakkuda müügiks nii sõitvaid kui ka mitte sõitvaid veoautosid, busse ja muud rasketehnikat saates koos müüdava sõiduki infoga e-mail info@truckparts.ee või helistades numbrile +37256504299. Meie ostu-ja müügijuht teeb huvi korral pakkumise ning kui jõutakese kokkuleppele, siis TruckParts Eesti OÜ vormistab ka ostu-müügilepingu.

MILLISED DOKUMENDID ON VAJALIKUD SÕIDUKI ÜLEANDMISEKS TEIE LAMMUTUSSE?

Vajalikud on auto tehniline pass, omaniku isikut tõendav dokument. Kui müüja ei ole auto omanik, siis ka volitus omanikult.

KUIDAS JA KES KUSTUTAB SÕIDUKI MAANTEEAMETI REGISTRIST?

Seda teeb TruckParts Eesti OÜ online süsteemi abil. Selleks ei ole vaja Maanteeameti registrisse minna.