NEOPLAN Transliner, Sportliner, N-serie (1987-) Сервисная книга

TruckParts Eesti OÜ – это лицензированное предприятие, занимающееся разборкой грузовых автомобилей и автобусов. В сфере грузовых автомобилей мы ведем деятельность с 1995 года. Разборкой автобусов занимаемся с 2010 года.

Мы разработали хорошо функционирующий процесс разборки грузовиков и автобусов (разработка складской системы, контроль запчастей, их восстановление и предложение гарантии). В результате многолетней работы мы приобрели долговременных партнеров и представителей за рубежом, в том числе в России, что позволяет проще организовать импорт и экспорт грузовиков, автобусов и их запчастей.

Помимо услуги купли-продажи мы предлагаем клиентам разные услуги по установке, проверке и ремонту; услугу буксировки грузовиков и автобусов, а также электрические работы.

Наше видение – быть для своих клиентов доверительным и надежным партнером, предлагая широкий выбор товаров для грузовиков, автобусов и прицепов по оптимальной цене.

Сильными сторонами предприятия мы считаем, прежде всего, очень широкий ассортимент товаров, разветвленную представительскую сеть и высокий профессионализм, что позволяет нам обслуживать клиентов быстро и на технически хорошем уровне. Мы верим, что чем лучше идут дела у наших клиентов, тем лучше они идут и у нас. Исходя из этого мы предлагаем:

- каждому клиенту персональный подход согласно его требованиям
- услуги и товары с наилучшим соотношением цены и качества

информация

1. Условия соглашения продажи
1.1 Представленное соглашение действуют между пользователем интернет-магазина TruckParts Eesti OÜ (bustruckparts.com) (далее Клиент) и TruckParts Eesti OÜ как владельца интернет-магазина TruckParts Eesti в покупке и продаже товара, а также других частях правовых отношений.
1.2 В дополнение к этому Соглашению, правовые отношения, возникающие в связи с приобретением товаров через TruckParts Eesti OÜ, регулируются законодательством Эстонской Республики.
1.3 TruckParts Eesti OÜ оставляет за собой право в одностороннем порядке изменять настоящее Соглашение. Изменения и дополнения к Соглашению и Прейскуранту вступают в силу с момента публикации соответствующей информации на странице интернет-магазина (truckparts.ee). Если Клиент разместил свой заказ до вступления в силу условий данного Соглашения, то на Клиента распространяется Соглашение действующие на момент оформления заказа, если иное не предусмотрено настоящим Соглашением.
1.4. Оформляя свой заказ в TruckParts Eesti OÜ, Клиент подтверждает, что он ознакомился с Соглашением продажи и согласен с ними.

2. Прейскурант TruckParts Eesti OÜ
2.1. Цены на товары, продаваемые в TruckParts Eesti, указаны в евро и включают действующий в Эстонской Республике налог с оборота. Если выбранный товар не имеет цены, напишите нам, используя кнопку «Задать вопрос», расположенную рядом с товаром.
2.2. Цена доставки товара отображается при оплате. Если цена доставки не отображается, напишите об этом используя поле для комментариев, тогда после оформления заказа наш менеджер по продажам свяжется с вами и сделает предложение для вашего заказа.
2.3. Цена доставки автоматически рассчитывается при условии, что один заказ доставляется на один адрес. Если клиенту требуется несколько деталей на один и тот же адрес, то при оформлении исходного заказа в «корзине покупок» отображается отдельная цена доставки для каждой запчасти. В этом случае, пожалуйста, напишите это в поле для комментариев, и менеджер по продажам свяжется с вами, чтобы составить стоимость доставки. Если Клиент желает доставить товар по разным адресам, необходимо сделать разные заказы.
2.4. TruckParts Eesti OÜ оставляет за собой право корректировать прейскурант. Если Клиент разместил свой заказ до вступления в силу изменения прейскуранта, то к нему применяется прежняя цена, которая была указана во время оформления заказа.

3. «Корзина покупок» и оформление заказа
3.1. «Корзина покупакок» создается с момента добавления в нее товара.
3.2. «Корзина покупок» дает возможность поменять товар и его количество.
3.3. Когда все желаемые вами товары находятся в «корзине покупок», вы должны закончить оформление заказа.

4. Оплата товара
4.1. Возможность оплаты товара:
На основании заказа, на адрес электронной почты, указанный при оформлении заказа, высылается счет предоплаты. Его можно оплатить банковским переводом или в представительстве компании TruckParts Eesti OÜ по адресу: Таллинн, Бетоони 8.
Счет предоплаты должен быть оплачен в установленный срок (крайний срок оплаты указан в предоставляемом документе). В случае несоблюдения этого правила, компания не гарантирует наличие заказанного вами товара на своем складе.

5. Доставка и передача товара
5.1. После оплаты счета за заказанный товар, он будет отправлен вам со склада TruckParts Eesti OÜ не позднее, чем в течение 1 (одного) рабочего дня.
5.2. TruckParts Eesti OÜ оставляет за собой право продлить срок доставки, заблаговременно уведомив об этом Клиента по электронной почте или по телефону.
5.3. TruckParts Eesti OÜ доставляет товар по адресу, указанному в заказе. Клиент обязан немедленно уведомить TruckParts Eesti OÜ об изменении адреса доставки. TruckParts Eesti OÜ может изменить адрес доставки до момента отправки его.
NB! Позднее уведомление об изменении может привести к дополнительным расходам Клиента по оплате доставки товара.
5.4. Точность и достоверность информации, предоставленной при оформлении заказа, уменьшает возможность задержек, недоразумений и дополнительных затрат при доставке товара. TruckParts Eesti OÜ не несет ответственность за любые задержки и недоразумения в доставке товара, вызванные не точностью данных, предоставленных Клиентом при оформлении заказа.
5.5. При получении заказа, Клиент обязан проверить целостность упаковки товара и немедленно сообщить курьеру, доставившему товар, о ее повреждении и о возможном повреждении самого товара.
5.6. Если Клиент сам забирает заказ из TruckParts Eesti OÜ, то, пожалуйста, возьмите с собой счет на предоплату, на основании которого был собран заказ.

6. Транспорт
6.1. Партнерами TruckParts eesti OÜ по доставке товара являются DHL и DPD.
6.2. TruckParts Eesti OÜ оставляет за со собой право выбора компании партнера для доставки того или иного заказа. Для уточнения условий доставки посетите интернет страницы DHL и DPD.
6.3. Доставка товара по Эстонии осуществляется в течении 1 (одного) рабочего дня, Латвия и Литва в течении 2 (двух) рабочих дней, страны Европейского Союза в течении 3 (трех) рабочих дней. За пределы Европейского Союза это время составляет до 4 (четырех) рабочих дней, но в исключительных случаях оно может быть увеличено.
6.4. В случае особо удаленного района время доставки может быть увеличено время доставки и цена за услугу.
6.5. TruckParts Eesti OÜ отправляет Клиенту код доставки заказа, по которому Клиент имеет возможность отслеживать продвижение своего товара.
6.6. Если у Клиента есть особые пожелания по доставке товара (например, использование другой транспортной компании или услуга «полный контейнер») сообщите нам об этом, используя поле для комментария при оформлении заказа.

7. Гарантия и порядок возврата товара
7.1. TruckParts Eesti OÜ предоставляет 90-дневную (девяносто) гарантию на продаваемый товар. Гарантийный срок начинается с момента передачи товара Клиенту компанией TruckParts Eesti OÜ. Гарантия распространяется на товар первоначального использования. Замена товара целиком или его части не продлевает гарантийный срок.
7.2. Гарантия не распространяется на товары, которые были повреждены:
7.2.1. По ошибке или небрежности Клиента;
7.2.2. Дефекты, вызванные неправильным использованием товара;
7.2.3. В случае естественного износа товара при нормальном использовании.
7.3. В случае если Клиент: не удовлетворен товаром; товар не подходит; Клиент случайно неправильно заказал товар, то имеет право вернуть или обменять его в течении 14 (четырнадцати) дней.
По истечении этого срока TruckParts Eesti OÜ оставляет за собой право отказать Клиенту в замене или возврате товара.
7.4. Клиент возмещает транспортные расходы, связанные с возвратом товара.
7.5. TruckParts Eesti OÜ не возмещает стоимость установки и демонтажа запчасти, если она не подошла Клиенту. TruckParts Eesti OÜ только заменит деталь или вернет Клиенту оплаченную сумму.

8. Другие условия
8.1. TruckParts Eesti OÜ не возмещает моральный ущерб, который может быть причинен Клиенту из-за изменения сроков доставки, цен или других условий данного Соглашения.
8.2. Клиент несет полную ответственность за свои действия, совершенные в интернет-магазине TruckParts Eesti OÜ.
8.3. TruckParts Eesti OÜ имеет право использовать предоставленную Клиентом информацию только для выполнения его заказа. TruckParts Eesti OÜ не передает информацию о Клиенте, полученную от него при составлении заказа, третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Эстонской Республики.
8.4. В вопросах, не урегулированных настоящим Соглашением, Клиент и TruckParts Eesti OÜ руководствуются правовыми актами и законодательством Эстонской Республики, регулирующими отношения между сторонами.
8.5. Разногласия и споры возникшие при выполнении этого Соглашения могут быть урегулированы путем переговоров сторон. Если разногласия и споры, вытекающие из Положения, не могут быть урегулированы путем переговоров между сторонами, как Клиент, так и TruckParts Eesti OÜ имеют право обратиться в Департамент Защиты Прав Потребителей или в суд для защиты своих прав.

Изв При наличии оригинального (заводского) кода запчасти, используйте быстрый поиск (чтобы найти имено эту запчасть)

При наличии только названия запчасти, добавьте в быстрый поиск также марку и модель машины

«Подробный поиск» используйте, если нужно использовать подробные фильтры поиска (Обьем, год и т.д)

КАК НАС НАЙТИ?

Мы находимся по адресу Таллинн, Бетоони 8. Двигаясь из города по Петербургскому шоссе (в сторону города Нарва) после Скания центра на перекрестке повернуть направо на улицу Бетоони. GPS координаты: 59.4211, 24.8550. В Google maps и Waze нас можно найти по имени „TruckParts Eesti OÜ“ Так же смотрите расположение на карте внизу домашней страницы.

ЕСТЬ ЛИ ГАРАНТИЯ НА ЗАПЧАСТИ?

На все продаваемые нами запчасти распространяется гарантия: Гарантия на запчасти составляет 90 дней, при условии, что она возвращается в той же комплектации и не была разобрана / повреждена весте с чеком (счет) Расходы, которые включают: транспортировку, монтаж и демонтаж возвращаемой детали, гарантия не покрывает. В случае дефекта детали TruckParts Eesti OÜ заменит ее. Если точно такая же запчасть отсутствует на складе компании, то уплаченная сумма за запчасть будет возвращена. За неподходящую деталь TruckParts Eesti OÜ ответственность не несет, если не оговорено другое. Все запчасти осмотрены и сфотографированы нами. На запчасти с отметкой о повреждении гарантия не распространяется.

КАК Я МОГУ ЗАКАЗАТЬ ЗАПЧАСТЬ С ДОСТАВКОЙ И СКОЛЬКО ЭТО СТОИТ?

При оформлении заказа в нашем интернет-магазине, Вы выбираете подходящий вам способ доставки и заполняете все необходимые для этого поля. После составления заказа вам на электронный адрес будет выслан счет предоплаты. После его оплаты товар отправляется к Вам с курьером. Цены на транспортировку указаны отдельно.

У ВАС МОЖНО ПЛАТИТЬ КАРТОЙ?

Да.

ЕСЛИ ЗАПЧАСТЬ НЕ ПОДХОДИТ, МОГУ ЛИ ВЕРНУТЬ ЕЕ?

Да. Неподходящую запчасть Вы можете вернуть или поменять в течении 14 (четырнадцати) дней. Мы стараемся сделать все возможное, чтобы избежать таких ситуаций.

МОГУ ЛИ Я ВЗЯТЬ ЗАПЧАСТЬ ДЛЯ ТЕСТИРОВАНИЯ?

Если возникает такая необходимость, то мы можем пойти Вам на встречу и предоставить вам запчасть для тестирования. В этом случае мы возьмем с вас до 25% от ее стоимости-

КАК УЗНАТЬ ПОДХОДИТ ЛИ ЭТА ЗАПЧАСТЬ НА МОЮ МАШИНУ?

Проще всего определить пригодность детали можно по оригинальному коду, который находится на самой детали. Поскольку производители автомобилей постоянно меняют оригинальные коды на деталях, предполагается, что не смотря на разницу в кодах запчасти могут быть взаимозаменяемые. В этой ситуации мы пользуемся электронными каталогами запчастей производителей автомобилей. С их помощью, зная VIN- код автомобиля, можно узнать на какой автомобиль какие детали установлены. Сравнивая коды деталей с помощью программы, мы можем гарантировать взаимозаменяемость деталей, даже если их оригинальные коды отличаются. Мы также опираемся и на свой многолетний опыт, чтобы определить их пригодность.

КАК ПРОИСХОДИТ ПРОДАЖА АВТОМОБИЛЯ ВАШЕЙ КОМПАНИИ?

Вы можете предложить TruckParts Eesti OÜ купить ваш грузовой автомобиль, автобус или другую тяжелую технику, отправив информацию о продаваемом транспортном средстве на адрес электронной почты info@truckparts.ee или позвонив на номер +37256504299. В случае заинтересованности наш специалист по закупкам и продажам сделает вам предложение. Если мы достигнем договоренности, тогда TruckParts Eesti OÜ подпишет с Вами договор купли – продажи.

КАКИЕ ДОКУМЕНТЫ НЕОБХОДИМО ПРЕДОСТАВИТЬ ПРИ ПЕРЕДАЧЕ ТРАНСПОРТНОГО СРЕДСТВА ВАШЕЙ АВТОРАЗБОРКЕ?

Требуются технический паспорт транспортного средства и документ, удостоверяющий личность его владельца. Если продавец не является владельцем транспортного средства, тогда должна быть еще и доверенность от владельца.

КАК И КТО СНИМАЕТ ТРАНСПОРТНОЕ СРЕДСТВО ИЗ РЕГИСТРА ДЕПАРТАМЕНТАШОССЕЙНЫХ ДОРОГ?

Это делается c помощью онлайн системы TruckParts Eesti OÜ. Для этого нет необходимости идти в регистр Департамента Шоссейных Дорог.